INTERVIEW NIEUW RVB LID TREND MICRO

Onlangs kon Flevum Trend Micro, wereldmarktleider op het gebied van cybersecurity, als nieuw lid van het RvB netwerk verwelkomen. Het bedrijf bestaat 35 jaar, wat vrij uniek is in deze branche. Cybersecurity is immers een relatief nieuwe aangelegenheid. We spraken met Sales Director Jacky Polak, die er inmiddels vijf jaar werkt en een lange carrière in IT heeft, alhoewel hij ooit als souschef aan zijn werkende leven is begonnen. Jacky introduceert Trend Micro en neemt ons mee in de achtergrond en cultuur van het bedrijf en de aansluiting bij het Flevum netwerk.


Stabiliteit en innovatie

‘’Het bedrijf is opgericht door twee zussen en de man van één van beide. Eén van die zussen, Eva Chen, is nog steeds de CEO. Het is daarmee dan ook een heel stabiel bedrijf dat een stabiele koers vaart. Voor een cybersecurity bedrijf natuurlijk enorm belangrijk. Daarnaast is Trend Micro ook heel innovatief. We kijken continu: wat verandert er in de omgeving, in het dreigingslandschap en wat verandert er aan hoe technologie wordt gebruikt? Daarin lopen we voor op de markt.

Trend Micro heeft al lang geleden als eerste cybersecurityspeler de eerste stappen gezet in cloud security en anno 2023 is het beschermen van de cloud een core value geworden voor ons bedrijf. En met succes, want analistenbureaus als IDC, Forrester en Gartner positioneren Trend Micro consequent als leider op het gebied van Cloud Security.

Sinds de wereld een kleine drie jaar geleden plots gedwongen werd versneld te digitaliseren hebben veel bedrijven de overstap naar de cloud gemaakt. Een gevolg van de pandemie was dat innovaties naar voren werden gehaald. Voor ons was dit een bevestiging, van dat hetgeen waarmee we al een aantal jaar bezig waren het juiste was.

Daarnaast werken we momenteel heel hard aan het beveiligen van IoT-omgevingen, zoals fabrieken. Dus de beveiliging van apparaten die essentieel zijn in productieprocessen. Dat kan een fabrieksarm zijn, een MRI-apparaat of een verpakkingsapparaat. Die apparaten zijn verbonden met het internet en met je eigen netwerk en vormen dus een gateway en daarmee een nieuw beveiligingsrisico.’’

Think global, act local

Gevraagd naar specifieke uitdagingen in Nederland ten opzichte van de uitdagingen die het bedrijf wereldwijd heeft, geeft Jacky aan dat uitdagingen op het gebied van cyberveiligheid ondanks regionale nuances eigenlijk overal hetzelfde zijn. ‘’90% van aanvallen op Nederlandse bedrijven vinden plaats vanuit het buitenland. Een ziekenhuis in Zuid-Amerika heeft grofweg dezelfde uitdagingen als een ziekenhuis hier. Maar in Nederland zijn er wel bepaalde type klanten die je elders niet of veel minder tegenkomt. Denk bijvoorbeeld aan waterschappen en hoogheemraadschappen. Bij Trend Micro in Nederland kijken we naar welke segmenten specifieke aandacht nodig hebben en vormen we teams die kennis hebben van die specifieke marktsegmenten.‘’

Eerst blussen

Trend Micro wordt dus nog steeds geleid door één van de oprichters en het familiegevoel is dan ook sterk verankerd in de onderliggende cultuur. ‘’We noemen onszelf Trenders en we dragen echt zorg voor elkaar en voor de klanten. Als er een serieuze cyberaanval gaande is, dan gaan we eerst blussen. Niet in de contracten neuzen. Zo heeft Maersk een aantal jaar terug een grote aanval te verduren gehad. We zijn daar met een groot team gaan helpen, zonder te weten of daar commercieel een gevolg aan gegeven zou worden. In eerste instantie gaan we helpen.’’

Die mentaliteit zie je ook terug in hoe er samengewerkt wordt. Wanneer gevraagd naar de cultuur geeft Jacky aan dat Trend Micro vooral een innovatief en authentiek bedrijf is, waarbij de klant centraal staat, maar waar ook veel aandacht is voor de werknemer. Trend Micro is een ‘platte organisatie’ en de weg naar boven is kort. Dat zie je bijvoorbeeld aan hoe er geïnnoveerd wordt. Daarbij is input vanuit het veld een heel belangrijk onderdeel. Ook bij culturele veranderingen wordt aan de hele organisatie input gevraagd. Waar willen we over 10 jaar staan en wat zijn onze belangrijkste core values? Daar mag de hele organisatie over meedenken.


Ontwikkeling, succes in de rol en beloning.

Uiteraard speelt die cultuur mee in het aantrekken van talent. Je moet lang zoeken naar iemand die strak in driedelig grijs met een stropdas rondloopt op het kantoor in Amsterdam. ‘’We zijn divers, voor IT-begrippen dan. We zijn geen Amsterdams bedrijf, ook al staat het kantoor hier. Medewerkers komen overal vandaan.’’ 

Naast het aantrekken van medewerkers is in deze tijden ook het behoud van personeel een uitdaging. Dat geldt des te meer voor IT- en securitybedrijven en is dus voor Trend Micro niet anders.

‘’Behoud van personeel gaat over een aantal dingen; je moet het fijn vinden om ergens te werken. Het gevoel hebben dat je je kan ontwikkelen, dat je de functie aan kunt, er succesvol in bent en dat je ervoor beloond wordt. Ontwikkeling en beloning dus. Maar ook die zekerheid dat je je huidige functie beheerst. Een van de redenen dat mensen weggaan bij hun werkgever is omdat ze het gevoel hebben dat ze hun werk niet goed kunnen, het ze niet lúkt. En daar zitten we echt bovenop. We hebben een programma dat niet zozeer gericht is op kennis, maar op vaardigheden. In het geval van sales bijvoorbeeld oefenen we klantgesprekken, waarbij het idee niet is dat iemand het in één keer goed doet, maar dat je elke keer beter wordt.’’


Flevum en business transformation

Tot slot; Wat is de overweging van Trend Micro geweest om lid te worden van het RvB netwerk? Jacky: ‘’We zijn heel blij met de samenwerking met Flevum. Want waar het echt om gaat is business transformation. Waar sta je als bedrijf? Als Nederland? En waar moet je heen om te overleven? In business transformation zit ook de stress van buitenaf in de vorm van een pandemie of geopolitieke spanning, de energietransitie enzovoort. Waar kunnen we ons als Nederlands bedrijfsleven in verenigen en gezamenlijk over nadenken? Waar willen we naartoe?  Daar gaan we graag over in gesprek.‘’

‘’En ja tot slot, we hebben ook wat missionariswerk te doen. Cybersecurity was tot voor kort vaak een IT-aangelegenheid, maar is nu een boardroom onderwerp. Het niet goed geregeld hebben heeft direct impact op de bedrijfscontinuïteit. Maar ook op de persoonlijke verantwoordelijkheid van RvB leden. Bij sommige bedrijven is het belang van die strategische beslissing doorgedrongen, maar er zijn ook nog steeds bedrijven waar het bij de IT-afdeling ligt en het bestuur blind aanneemt dat alles goed geregeld is. Ze denken ‘Nou ja, er is toch nog niks gebeurd.’ Op het gebied van safety zijn er maatregelen en wetgevingen. Bijvoorbeeld hoe zorg je dat men geen toegang krijgt tot je terrein? Maar er is landelijk voor het bedrijfsleven nog niet echt veel vastgelegd in termen van waar je nou aan moet voldoen om niet safe, maar secure te zijn. Beleid en richting. Daar zouden we graag nog eens een event over organiseren!’’.